布朗博士的腦科學世界Dr.Brown

錯誤資訊誘導能改變人類記憶

　請人回憶往事時，是否可能透過給予一些額外資訊，甚至是錯誤資訊，藉此誘導或改變記憶，讓人產生錯誤記憶？

　一九七八年的一項經典研究中，心理學家讓受試者先觀看一些圖片，圖片中有一輛車停在禮讓標誌前面。

實驗中，心理學者先讓受試者看圖片，再故意用「內含錯誤資訊」的問題誤導受試者。

引導式提問　會影響回答

　受試者看過圖片後，研究人員故意用「內含錯誤訊息」的問題誤導他們，比方問：「剛剛展示的圖片中，那輛紅色車子停在停止標誌前面的時候，有沒有其他車子停得比它更前面？」

　在這個問句中，其實含有一個錯誤資訊，就是給受試者觀看的圖片中，車子是停在「禮讓標誌」前面，但研究人員故意說是「停止標誌」。受試者被問這個「內含錯誤訊息」的問題後，就接受記憶測驗。

　結果發現，在對照組受試者中，也就是沒被問內含錯誤資訊問題的受試者，有百分之八十五的人正確選出原本的圖片；但被問了內含錯誤資訊問題的實驗組受試者，只有百分之三十八的人正確選出原本的圖片。

　由此可知，錯誤資訊可能會引導受試者產生錯誤記憶。這現象稱為「錯誤資訊效應」。

研究結果顯示，被詢問「內含錯誤資訊」問題的受試者，比對照組較少選出正確的圖片。

關鍵字暗示　獲特定答案

　在另一項實驗中，受試者觀看兩輛車相撞的車禍影片，隨後被分成不同組，然後被詢問不同程度問題：「兩輛車『○○』的時候，車速有多快？」雙引號中的詞分別是接觸、輕撞、碰撞、衝撞和撞爛。

　研究者想知道，受試者會不會因為問句中的車禍關鍵描述詞不同，產生不同的記憶回報，結果發現，聽到這五個由輕微到嚴重的描述詞後，受試者分別回報出每小時三十二、三十四、三十八、三十九和四十一英里的車速。

　由此可知，如果我們用不同的「事後誤導資訊」來問受試者，受試者的回答就會出現很大的不同。

　不過，聰明的讀者會提出質疑：上述實驗中，受試者真的產生錯誤「記憶」嗎？會不會受試者只是「回報」錯誤而已？換句話說，可不可能所有受試者的知覺和記憶其實都沒有錯誤，只是接收到不同的引導式問題時，產生口頭回報上的差異？

　為此，研究者進行第二項實驗。這次實驗一樣分成五組，一週後再找回受試者，詢問一個問題：請問你當時有沒有看到碎玻璃？

　結果發現，在實驗問句含有「撞爛」這個詞的受試者中，有十六人說印象中看到碎玻璃。這個數字遠高於對照組和其他組別。

　由此可知，透過「事後誤導資訊」進行引導式提問，可能真的會讓受試者的記憶出現變化。

研究顯示，受試者會因為車禍提問句裡，不同撞擊程度的關鍵字，產生不同的記憶回報。