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臺鐵公司八月五日表示，八月一日起於3000型新自強號列車正式推出「車廂清潔通報服務」，旅客只需使用手機掃描車廂內張貼的QR Code，填寫簡單表單並送出，即可將清潔需求即時傳送至隨車清潔人員，隨車人員收到通報後，將儘速提供即時清潔服務。
臺鐵公司表示，QR Code貼紙已設置於3000型列車各節車廂前、後入口處、男廁、女廁、多功能廁所及哺乳室等位置，旅客可使用手機掃描提出需求。
