臺少盟日前公布調查結果，指出有四成五兒少在遭遇困難時，會優先向ＡＩ求助。近年不斷有類似的調查，指出兒少面對學習壓力、情緒困擾等問題時，偏好向ＡＩ求助，值得細思。

　日本最近有一個向ＡＩ求助的案例，引發討論。日本職棒巨人隊總教練阿部慎之助在勸解兩名女兒吵架時，失控將長女推倒，長女依ＡＩ建議，聯絡兒童諮詢機構，警方隨即前來逮捕阿部，阿部隨後也向球團辭職。長女事後表示，自己原本是想解決家庭衝突。案件細節尚待調查，而阿部的行為也確實不當，但是可以確定的是，ＡＩ的建議與長女本意有出入，甚至可能導致她二度傷害。

　類似的案例，近年時有所聞。美國有家長認為孩子因ＡＩ誘導而尋短，對ＡＩ公司提告；英國有人在ＡＩ建議下，試圖刺殺女王。在這些案例裡，往往是因為ＡＩ未能理解真實世界，給予使用者不適當的建議，最終釀成悲劇。再回頭看阿部總教練事件，ＡＩ的建議並非無理，然而複雜的家庭紛爭，並非ＡＩ所能完全掌握，最終的結果也就不如人意。從這些案例可知，ＡＩ的建議很可能偏離現實，兒少向ＡＩ求援會面臨不確定的風險。

　真人傾聽、陪伴，是ＡＩ難以取代的。成人平日就應多關心身旁的兒少，營造兒少願意溝通的環境，他們才能意識到，遭遇困難時會有人相伴，並非只能向ＡＩ求助。