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托嬰中心保額費不退還 消基會籲修法規範
李庭芝/臺北報導 (2026/5/16)
消費者文教基金會昨天表示,近年來雙薪家庭比例提高,零至兩歲嬰幼兒托育需求持續攀升,部分業者於正式托育契約簽訂前,另行與家長簽署「定位金契約」或收取所謂「保額費」,金額多為數千元至上萬元不等,並約定如家長日後未實際入托或提前終止契約,費用概不退還。消基會近期接獲消費者申訴,顯示此類收費爭議已非個案,而是制度性漏洞所衍生的消費風險,亟需中央主管機關正視。
消基會指出,坊間托嬰中心所收取的「定位金」、「保額費」,應為托嬰定型化契約的一部分,呼籲行政院消費者保護處與衛福部,應儘速完成修法與規範整合,建立透明、合理、公平的收退費制度,使托嬰市場回歸專業與誠信,讓家長在安心托育的同時,不必為不合理的契約條款承擔過度風險。