數位時代家人新關係
數位分身?AI代理該留意的事

「老師,你養蝦嗎?」課間休息時,有學員好奇的問。
「有哇,以前養過水晶蝦,好可愛,看牠們覓食的模樣……」我邊說邊回憶起當時和兒子養魚蝦的時光,卻被突然打斷。「不是啦,我是說現在網路風行的『養龍蝦』啦!」他的話讓其他父母一頭霧水,我沒想到這個學員如此「跟得上潮流」,竟然在數位教養課中問到這麼「時髦」的問題。
養龍蝦新風潮
我的專欄裡很少談過於時髦的事件,因為時髦會退流行,幾年後再看就不以為意了,但今天倒可藉這時髦的議題跟父母談談這個流行現象該留意的事。
近期,部分社群熱議「養龍蝦」的話題,不外乎這程式的執行與協調功能超過尋常AI的對話與生成功能,可直接完成使用者交辦事項。換言之,它儼然成為「代理人」,讓使用者在下班時間依然有人「幫他上班」。因為程式圖案有隻紅色龍蝦,社群裡頻繁互動的語言便形成「養龍蝦」一說。
考量潛在風險
對此事好奇的讀者可自行搜尋專業人士的解讀,接下來,我從數位教養面向來思索。
團隊合作是我們希望孩子從小學習的能力,不要凡事單打獨鬥,要找到志同道合的夥伴合作,同時建立自己做事自己擔的責任感。不過,現今的職場團隊形態越來越小,甚至個人工作室漸成常態,在工作與時間越顯失衡之餘,找到可以協助自己的分身不失為一種選項。若有一天孩子將「選分身」,父母不妨先思索幾件事。
‧分身的迷思
「分身」就是自己的代理人,可幫我們執行交辦任務,但AI即使可以快速分析產生最好的建議,但所謂最好也是受限於可搜尋資料中的選擇,而無法考量真實情境中屬於人與人之間的「關係」,這關係有時看似「吃虧」,卻能在日後與對方建立信任感,看似「多此一舉」,卻讓人體會到貼心。因此善用AI的優勢,但最後決策與執行還是自己來比較好。
‧權限的迷思
學校裡班長有事,副班長代理工作;職場上自己請假,職務代理人協助處理,「代理人」的制度在於不因主責缺席而影響既定事情的正常運作,合情合理實屬必然。
不過,AI代理人得進一步考量開放權限,也就是將自己的「印章」交給AI,同時為了給它足夠的施展空間,讓它隨意讀取電腦裡各種檔案資料。這不單是個資問題,也讓人思考當執行錯誤發生時,誰該負責。
‧真偽的迷思
如前所述,這隻「蝦」從社群中短時間脫穎而出,且充滿神話般的故事與燦爛的願景,想起自己以前當編劇時,樂於在角色與事件中創造觀眾所愛的敘事情境,卻不用對此負責,因為戲劇重在娛樂,但若一齣劇能因此暴紅導致興起某個產業,隱藏的商機不可數,便值得我們靜下來思考,何謂數位代理?代理的意義與必要性?說得活靈活現的是誰?
我想,即使AI代理是趨勢,我們理當正確認識後仔細善用,而非隨波逐流樂在其中,否則,或許就太「蝦」了點。