今年九月，美國加州十六歲少年向ChatGPT表達輕生意念，甚至詢問用什麼方法達成目標。聊天機器人當然不懂通報支援系統，甚至提供不當的資訊，間接導致孩子結束寶貴的生命。這件事引起了許多討論，究竟和AI聊心事是利還是弊？該如何善用AI卻不濫用？

大人不聽就找機器人陪

　爸爸媽媽，如果你不曾和AI機器人談天，可以找任何一個AI工具試一試。如果對話過程讓你感到無聊，很死板，沒有交心的感覺，那麼恭喜你，表示真實人生中，你有許多可以談心事的親朋好友。

　無庸置疑，真人當然比AI有感情多了，但現今許多孩子碰到困境，在真實世界裡找不到可傾吐心事的對象──在家裡沒人願意傾聽，在學校沒真正的朋友，試過幾次坦露心事，不是被忽視，就是被責罵，最後只能關上心門，對不會拒絕任何人的AI傾訴。

　研究發現有高達三分之一的青少年會和AI談天，百分之十二的孩子甚至會向AI尋求心理諮商。原因何在？因為AI這個「樹洞」永遠不會不耐煩，永遠不會批評，而且提供二十四小時不間斷的「陪伴感」，讓孩子的孤獨感得到某種程度的釋放。

　和AI機器人談天，究竟是好還是壞？很遺憾的，人工智能發展得實在太快了，導致醫學對其長期影響的實證研究幾乎是零。雖然目前沒有標準答案，但父母至少得保持警覺，並給予孩子一些支持與建議。

AI剝奪孩童的大腦發展

　AI可以「假裝」很有同理心，但仍無法提供真實的情感連結。令人擔心的，是由於AI訓練資料來自網路，因此，當孩子詢問AI心理健康或身體疑惑時，它提供的可能是未經篩選，甚至有害的「偽知識」。

　除此之外，AI畢竟不是真人，而青春期剛好是建立社交技巧的年齡，須有真實的人際互動來學習處理衝突，練習協商，懂得犧牲等能力。然而，跟AI相處卻不一樣，用戶不須協商，不用犧牲，AI總是肯定用戶的觀點。相處起來看似很舒服，但其實正在剝奪孩子學習社交技巧，打造心理韌性，以及練習與同儕凝聚共識的機會。

　不只如此，許多青少年還不具備足夠的健康素養去質疑AI生成的內容，若是為身材煩惱的孩子向AI求助，它可能建議極端的節食計畫，或者給出摻雜錯誤資訊的答案，真假難辨。

擁抱科技但不取代成長 

　使用AI聊天機器人未必是壞事，但作為父母，我們可以在擁抱科技時，同時確保孩子的大腦持續成長。這裡提供幾個建議。

　˙事實查核

　指導孩子對人工智慧提供的答案進行事實核查，並將AI視為輔助工具而非絕對權威，以提升批判思考能力。

　˙傾聽代替責罵

　父母應在家庭中建立安全且開放的溝通氛圍，鼓勵孩子主動描述從AI獲取的資訊，並於生活中和孩子討論。孩子發生衝突時，以同理心和關懷協助他調適，有助於培養心理韌性。

　˙睡眠與運動

　引導孩子運用AI促進健康，例如設計個人化運動規畫或查詢睡眠衛生資訊，使科技得以支持其健康發展。

　新世代青少年與AI談心事，不僅成為趨勢，某種程度還扮演了孩子的「情緒窗口」。雖然AI是厲害的工具，但孩子情感的歸屬與心智的成熟，終究必須回到真實的人際關係裡才能完整。唯有真實的人際互動，以及投注時間與孩子情感交流，才能幫助孩子打造健全的心智與人格。