校園衝突處理的SOP

　臺灣人遇有衝突，很習慣報警處理，連校園衝突也會報警。但臺中市一所國小發生師生衝突，因教師報警，警員竟然直接進入學校，將學生帶到派出所製作筆錄，引發社會關注與批評。

　高雄市某國小女學生遺失吊飾，家長也報警處理。警員到校後，雖然未與學生直接接觸，但學校讓其他學生在操場旁自己翻找書包，報警的家長與警員站在遠處觀看，也令其他家長不滿。

　家長團體引用教育部校安通報統計指出，一一二年校園暴力與偏差行為事件高達兩萬七千五百一十一件，且國小通報案件數比率並不低，可見校園衝突與情緒問題有朝向低齡化發展趨勢。

　學校人員對「教師輔導與管教學生辦法」、「校園危機事件處理流程」，應該要非常熟悉。一旦遇有校園衝突，須注意處理流程與各項細節，才能保護自身與學生權益，並達到教育目的。

　尤其是警察，警政署訂有「警察人員進入校園執法相關機制」，包含發動時機、執法方式、授權層級、警力派遣、通報機制及新聞處理，都有SOP。警察未經校方同意，不得進入校園。

　校園衝突的樣態越來越多元，且家長的介入愈來愈多，處理難度愈來愈高。除了主管機關提供學校更多資源，教師有必要在班親會時，先與家長建立共識，才能共同幫助學生，妥善處理。