親師交流道

重新分班　親師合作創造三贏

　每到新學期，孩子重新分班之際，無論是導師、孩子，還是父母，都須重新彼此適應。這個過程的開頭，父母提供孩子的資訊對導師尤其重要。

親師取得共識與信任

　有時，家長基於諸多原因而選擇保留部分資訊，沒有和新任導師充分溝通。例如：

　‧擔心造成導師刻板印象

　家長擔心提供過多個人或家庭資訊會影響導師對孩子的看法，甚至在新班級中的形象。

　‧擔心教師的保密能力

　家長對導師沒有足夠的信任，無法確認導師如何處理資訊。

　‧不認為是重要資訊

　家長可能沒有意識到某些資訊對孩子的學習和適應的重要，因此沒有向導師提及。

　導師缺乏對孩子重要資訊的掌握，將難以在第一時間提供協助，或是在課程、班級經營上妥適的安排。在資訊落差的情況下，甚至可能讓親師發生摩擦，進而無法取得共識與信任。

　對導師來說，除了孩子的生理健康情形外，須優先知道的資訊，包括：

　‧情緒面向

　孩子的情緒是平穩或容易被激動的？哪些事物容易引起孩子生氣、焦慮或難過的情緒？如何表現情緒？如何被安撫？是否已接受心智科或身心科協助？

　‧人際面向

　孩子屬於內向或是外向性格？溝通表達的習慣為何？過往與同儕相處情形？

　‧支持系統面向

　可以提供孩子協助的人是誰？家庭教養的風格與對孩子的期待？家庭的成員組成為何？

　只列出上述這些面向，並不是指學業能力、興趣等是不重要的資訊，而是這些可以透過學校的紀錄與導師的直接觀察獲得，並且對孩子在新班級適應的影響相對少一點，但仍是重要的資訊。

信任關係建立的關鍵

　所有資訊中，我最常遇到的狀況，是父母擔心孩子就診身心科或心智科會被貼上標籤，而不敢透露相關資訊；或是父母想了解孩子是否能夠脫離藥物的使用，因此，沒有向導師說明正在進行藥物治療；或是用藥期間突然停藥，想檢視導師的觀察是否和用藥時一致。這樣貿然的做法會帶來很大的風險，可能對孩子的健康和學習效果產生負面影響。

　導師往往擔心詢問「孩子近期是不是沒有吃藥？」會讓父母有被指責的感受，或是失去對藥物治療的信心。其實，若導師觀察到孩子狀況十分穩定，且醫師表示藥物能夠減量甚至停止使用時，即使會擔心停藥後的適應情形，還是為孩子感到開心。

　因此，提醒父母一定要綜合導師在學校的觀察，以及和「原先開藥的醫師」討論後，才能藥物減量或是停用。

　新學期開始，如果父母擔心揭露孩子的資訊，可以與導師約時間到校討論或是家庭訪問。面對面溝通往往可以讓親師相互理解，也能避免單純靠文字或聲音傳遞訊息上的誤會。家長也可以把握這樣的時間，說明對資訊揭露的擔心，並討論如何處理敏感的資訊。

　與人建立信任是不簡單的事，父母和導師分享資訊，是在第一時間建立親師生三方信任關係的關鍵！