醫師老爸的英倫教養札記

「你覺得呢？」以問代答　引導思考與探索

　小時候讀《國語日報》，我最喜歡的專欄作家是當時在臺大任教的張文亮教授。記得張教授有一個專欄利用與一個叫做「草上飛」的虛擬人物問答，深入淺出的討論各種現象的科學原理，不只讓我萌生對科學的興趣，這種問答學習的方式也影響我的思考與學習。後來才知道，這種方法叫做「蘇格拉底式提問」，是西方哲學家蘇格拉底常用的，透過有結構的提問，層層推進、反詰，協助學生思考問題。

真誠會談
創造傾訴時刻

　我接受的精神醫學專業訓練中，在與病人的互動上，也常常必須以完全不預設立場的「開放式提問」起頭，再根據個案的描述提問，逐步了解他的想法與困難，評估可能的精神症狀。

　許多不理解精神醫學的人，或許以為精神科醫師是和病人「閒聊」，但實際上不但不是如此，尤其在治療關係的早期，真誠的透過開放式的問題來啟動會談，通常會讓病人感受到醫師對自己的關心，才能真正透露問題，讓醫師得到所需的臨床訊息，病人也在關心的氛圍中舒緩部分焦慮，讓醫病雙方取得前進的共識。

善用提問
理解他人觀點

　仔細想想，如果《論語》真的記錄了孔子與學生的對話，那麼似乎古代東西方的哲人，都滿習於透過問題理解學生的生活、思想，甚至抱負。就我所知，現代的教育理論往往也建議在學生提問時，「以問代答」，透過反問學生，觀察學生的答案，知道學生的理解程度與模式，再協助他思考問題的可能答案。

　旅英之後，不管是在兩小就讀的國小班上，或是我任教的倫敦國王學院，和美系電影或影集裡的美國學生相比，我感覺英國學生多半比較含蓄，幾乎不會出現老師問一句「有沒有問題」後，一次有十幾個人舉手的畫面，比較勇於提問的往往甚至不是英國本地的學生。

　不過各級的老師面對提問，多半仍會以問代答，先問一句「你覺得呢？」來理解學生的理解程度與想法。

　在我受到的臨床與研究專業訓練中，許多影響我很多的英國老師，包括考評我博士論文的口試考官，也是用這種方法來「了解我知道些什麼」，並推估、測試我的學習與研究盲點，進而在我的知識架構下協助我推進。

　因為這些問題是經過老師設計的，答案則是我一步步思考出來的，這樣的問答過程不只常常讓我對於答案印象更為深刻，有時候還會得到答案之外的靈感，而老師願意花時間陪我探索問題，而不是直接說出答案，背後其實還潛藏了一層「我可能並不完全了解你的問題」的謙卑。

深度對話
享受思考過程

　因為這些臨床與研究上的訓練，我已經相當習慣這樣的問話方式，孩子問我問題，我也儘量不直接告知答案，而會反問他／她：「你覺得呢？」接著問：「為什麼呢？」再根據孩子的回答設計下一個問題，誘導他們思考答案的方向。

　看到孩子逐步推敲出答案的脈絡，雖然我覺得這個問答的過程對老師、父母來說，往往也會帶來成就感，而和學生、孩子一起思考問題，我偶爾也學到新知，但是顯然這樣的教學方式比較費時，因此我無法每一個問題都循循善誘，只能希望彼此把握當下，孩子能在這樣的過程裡，慢慢內化，甚至開始享受問答思考的過程，不做一個只知道答案就好的學生。